Procédure de plainte

1. À propos de nos conditions
   1. Les présentes conditions expliquent comment vous pouvez utiliser ce site web (le "Site") que nous fournissons gratuitement.
   2. Dans les présentes conditions, les références au site incluent les sites web suivants : www.360businesslaw.comet toutes les pages web associées.
   3. Vous devez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser le site.
   4. En accédant au site, en l'utilisant ou en donnant votre accord de toute autre manière, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions et les documents auxquels elles font référence.
   5. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions ou si vous ne les acceptez pas, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le site.
   6. Si vous avez des questions concernant le site, veuillez nous contacter par :
      1. Courrier électronique support@360businesslaw.com (Nous répondons aux courriels dans un délai d'un jour ouvrable à compter de leur réception - du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h30, à l'exception des jours fériés et des jours de congé), ou
      2. Téléphone 0333 772 0926 (Royaume-Uni : - du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30, sauf jours fériés).
   7. Définitions
      

      "Politique d'utilisation acceptable"	désigne la politique Politique d'utilisation acceptablequi régit l'utilisation que vous êtes autorisé à faire du site ;
      "Contenu"	désigne tout texte, image, vidéo, audio ou autre contenu multimédia, logiciel ou autre information ou matériel soumis au site ou sur le site ;
      "Site"	a la signification qui lui est donnée dans la clause 1.1 ;
      "Conditions"	désigne les présentes conditions d'utilisation telles qu'elles sont mises à jour périodiquement en vertu de l'article 12 ;
      "Soumission non désirée"	a la signification qui lui est donnée à la clause 6 ;
      "nous"	360 Business Law Limitedimmatriculée sous le numéro 08884503, immatriculée à la TVA sous le numéro 264 9769 45 GB et dont le siège social est situé à l'adresse suivante 377-399 London Road, Camberley, Surrey, GU15 3HL (et "nous" ou "notre"ont la même signification)[. Les références à nous, notre et nous dans les présentes conditions incluent également les sociétés de notre groupe, y compris, le cas échéant, , y compris, le cas échéant, les sociétés de notre groupe, y compris, le cas échéant, les sociétés de notre groupe. 360 Law Group Limitedimmatriculée sous le numéro 10162208 et dont le siège social est situé à l'adresse suivante 377-399 London Road, Camberley, Surrey, GU15 3HL; et 360 Business Law America, Inc une société constituée dans l'État du Wyoming, aux États-Unis, sous le numéro d'enregistrement 2020-000899510, dont le siège social est situé à 1309 Coffeen Avenue, Ste. 1200, Sheridan, Wyoming 8280 ;  360 Legal Software Limiteddont le numéro d'immatriculation est 10162455 et dont le siège social est situé à 377-399 London Road, Camberley, Surrey, Angleterre, GU15 3HL.
      "vous"	désigne la personne qui accède au site ou à son contenu ou qui les utilise (et "votre"ont la même signification).

2. Utilisation du site
   1. Le site est réservé à votre usage personnel.
   2. Vous acceptez d'être seul responsable de tous les coûts et dépenses que vous pouvez encourir en relation avec votre utilisation du site.
   3. Le site est destiné à être utilisé uniquement par les personnes qui peuvent y accéder à partir du Royaume-Uni ou des États-Unis. Si vous choisissez d'accéder au site à partir d'endroits situés en dehors du Royaume-Uni ou des États-Unis, il vous incombe de vous conformer aux lois locales en vigueur.
   4. Nous nous efforçons de rendre le site aussi accessible que possible. Si vous avez des difficultés à utiliser le site, veuillez nous contacter à l'adresse suivante support@360businesslaw.com.
      Comme condition de votre utilisation du site, vous acceptez de vous conformer à notre politique d'utilisation acceptable.
   5. Nous pouvons empêcher ou suspendre votre accès au site si vous ne respectez pas une partie des présentes conditions, les conditions ou politiques auxquelles elles se réfèrent ou toute loi applicable.
3. Votre vie privée et vos informations personnelles
   1. Votre vie privée et vos informations personnelles sont importantes pour nous. Toute information personnelle que vous nous fournissez sera traitée conformément à notre politique de confidentialité, qui explique quelles informations personnelles nous recueillons auprès de vous, comment et pourquoi nous recueillons, stockons, utilisons et partageons ces informations, quels sont vos droits en ce qui concerne vos informations personnelles et comment nous contacter, ainsi que les autorités de surveillance, au cas où vous auriez une question ou une plainte à formuler concernant l'utilisation de vos informations personnelles.
   2. Notre politique de confidentialité est disponible ici.
4. Propriété, utilisation et droits de propriété intellectuelle
   1. Le site et tous les droits de propriété intellectuelle qu'il contient, y compris, mais sans s'y limiter, tout contenu, nous appartiennent, appartiennent à nos concédants de licence ou aux deux (selon le cas). Par droits de propriété intellectuelle, on entend des droits tels que : droits d'auteur, marques, noms de domaine, droits de conception, droits sur les bases de données, brevets et tous les autres droits de propriété intellectuelle de quelque nature que ce soit, qu'ils soient enregistrés ou non (partout dans le monde). Nous et nos concédants de licence nous réservons tous nos et leurs droits de propriété intellectuelle en rapport avec les présentes conditions. Cela signifie, par exemple, que nous et eux restons propriétaires de ces droits et libres de les utiliser comme bon nous semble.
   2. Aucune disposition des présentes conditions ne vous confère de droits légaux sur le site autres que ceux nécessaires pour vous permettre d'accéder au site. Vous vous engagez à ne pas ajuster, essayer de contourner ou de supprimer les avis contenus dans le site (y compris les avis de propriété intellectuelle) et en particulier les droits numériques ou toute autre technologie de sécurité intégrée ou contenue dans le site.
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5. Envoi d'informations sur le site
   1. Bien que nous nous efforcions d'assurer la sécurité du site, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez et, par conséquent, nous ne pouvons pas garantir qu'elles resteront confidentielles. C'est pourquoi vous ne devez pas nous communiquer d'idées brevetables ou de demandes de brevet, de suggestions en matière de publicité ou de marketing, de prototypes ou de toute autre information que vous considérez comme confidentielle, commercialement sensible ou précieuse ("Soumissions non souhaitées). Bien que nous apprécions votre retour d'information, vous acceptez de ne pas soumettre d'informations non souhaitées.
   2. Nous pouvons utiliser toute soumission non désirée comme nous le jugeons raisonnablement nécessaire, sans frais (gardez à l'esprit que nous n'avons aucun moyen de savoir si ces informations sont confidentielles, commercialement sensibles ou précieuses, car nous ne surveillons pas le site pour vérifier ces aspects). Par conséquent, nous ne serons pas légalement responsables du maintien de la confidentialité des soumissions non désirées et nous ne serons pas non plus légalement responsables envers vous ou toute autre personne de l'utilisation de ces soumissions non désirées.
6. Exactitude des informations et disponibilité du site
   1. Bien que nous nous efforcions de veiller à ce que le site soit exact, à jour et exempt de bogues, nous ne pouvons pas promettre qu'il le sera. En outre, nous ne pouvons pas promettre que le site sera adapté à quelque fin que ce soit. Toute confiance que vous accordez aux informations contenues dans le site est à vos risques et périls.
   2. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l'exploitation du site à tout moment si nous le jugeons nécessaire.
   3. Le contenu est fourni à titre d'information générale uniquement et pour vous renseigner sur nous et nos produits, ainsi que sur les nouvelles, les caractéristiques, les services et les autres sites web susceptibles de vous intéresser. Il ne constitue pas un conseil technique, financier ou juridique ou tout autre type de conseil et ne doit pas être utilisé à quelque fin que ce soit.
   4. Bien que nous nous efforcions de faire en sorte que le site soit disponible pour votre utilisation, nous ne promettons pas que le site soit disponible à tout moment ni que vous puissiez l'utiliser de manière ininterrompue.
7. Hyperliens et sites de tiers
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8. Limitation de notre responsabilité
   1. À l'exception de toute responsabilité légale que nous ne pouvons pas exclure en droit (par exemple en cas de décès ou de dommages corporels) ou découlant des lois applicables relatives à la protection de vos informations personnelles, nous ne sommes pas légalement responsables des éléments suivants :
      1. pertes que :
         1. n'étaient pas prévisibles pour vous et nous lorsque les présentes conditions ont été conclues ; ou
         2. qui n'ont pas été causées par un manquement de notre part ;
      2. les pertes d'exploitation ; et
      3. les pertes pour les non-consommateurs.
9. Événements indépendants de notre volonté
   Nous n'avons aucune responsabilité envers vous en cas de violation des présentes conditions causée par un événement ou une circonstance échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les grèves, les lock-out ou autres conflits sociaux, les pannes de systèmes ou d'accès au réseau, les inondations, les incendies, les explosions ou les accidents.
10. Droits des tiers
    Personne d'autre qu'une partie aux présentes conditions n'a le droit de faire appliquer l'une quelconque des présentes conditions.
11. Variation
    Les présentes conditions sont datées du 1er mai 2020. Aucune modification des présentes conditions n'est valable ni n'a d'effet à moins que nous ne l'ayons acceptée par écrit ou qu'elle n'ait été apportée conformément à la présente clause 11. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions de temps à autre. Les conditions mises à jour seront affichées sur le site et, en continuant à utiliser le site et à y accéder après de telles modifications, vous acceptez d'être lié par toute modification apportée par nous. Il vous incombe de vérifier les présentes conditions de temps à autre pour prendre connaissance de ces modifications.
12. Les litiges
    1. Nous nous efforcerons de résoudre rapidement et efficacement tout litige avec vous.
    2. Si vous n'êtes pas satisfait de nos services, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.
    3. Si vous et nous ne parvenons pas à résoudre un litige par le biais de notre procédure de traitement des plaintes, nous vous ferons savoir que nous ne pouvons pas régler le litige avec vous.
    4. Si vous souhaitez intenter une action en justice, les tribunaux compétents du Royaume-Uni auront une compétence exclusive en ce qui concerne les présentes conditions.
    5. Le droit britannique s'applique aux présentes conditions.

Modifications de cette politique

Cette politique a été publiée le 1^st mai 2023.

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre sans préavis.